关于索赔管理服务,企业总是想知道的一件事是,我们为什么需要它,它将如何帮助他们改进?

索赔通常被视为危害客户关系的负面行为。

没有比这更真实的了!客诉也可以是积极的,
因为它敦促组织采取行动,如果处理得当,
你的客户将更重视你的产品,
服务和公司也将被视为一个更可靠的合作伙伴后。

当客户提出索赔时,您的目标是确保深入进行调查,同时保持一定的质量水准不至于对客户造成影响,这如行走在钢丝上,需小心而为。客户多年来一直支付你货款,这正是他们这样做的原因。但,您还需确保任何结算都是公平的,您的服务不会被利用。这就是AMC可以提供帮助的地方。

无论是通过是我们独立的服务,还是通过与你合作提升公司能力,你都可以在我们的指导和资源下成长壮大,同时提升你的产品和服务的质量。如果是流程重建,或参数设置,在职培训或其他方面,我们可以帮助您获得所需的工具,以改善索赔现状。我们与世界各地的质量和产品工程师以及公司合作,向他们展示了全年如何利用这些工具获得更好的结果,减少损失。最重要的是,他们的客户通常很高兴,因为他们得到了更好的服务,而同时你得到了更客观的利润。

作为一个企业,你能提供的产品和服务越多,不管它们是不是你的,你的工作质量就会越好。这些服务包括流程和产品分析,以及其他选项,包括将使您和您的客户在未来几年受益的新技术。我们的目标不总是售卖,而是保持并维持你一直在做的生意。这就是AMC可以介入并提供帮助的地方,我们将向您展示如何做到这一点,并让您的业务顺利运行,让您的客户满意。

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